Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ newba5 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
newba5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên ứng dụng Mở ứng dụng newba5 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi nhấn Chat trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ nội dung liên quan đến dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên và phản hồi đúng phạm vi.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập trang tài khoản, chọn Cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Bạn có thể chọn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá từng loại dữ liệu cụ thể.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn chỉ có thể vào tài khoản sau khi nhập đúng mã này.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu của bạn. Mọi thao tác xem dữ liệu đều được ghi lại để kiểm soát nội bộ.

Thời hạn lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách newba5 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà bạn liên kết với tài khoản.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat trên ứng dụng hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đã đăng ký của bạn.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.